leaseplan et vous

Formulaire livraison véhicule

Bienvenue !

Vous venez de prendre livraison de votre nouveau véhicule du Groupe LeasePlan !

En renseignant ce rapide formulaire et en créant votre espace personnel, vous pourrez nous faire part de vos remarques sur la bonne livraison de votre véhicule.

Votre espace personnel vous permettra :
- de participer au tirage au sort mensuel pour gagner l'un des 100 guides rouges Michelin
- de jouer chaque mois au quiz LeasePlan, pour remporter l'un des lots offerts par nos Partenaires.

En remplissant ce questionnaire, vous permettez au Groupe LeasePlan et à ses fournisseurs d'améliorer la qualité de ses services.

1/ Où avez-vous été livré de votre nouveau véhicule du Groupe LeasePlan ?

Chez un concessionnaire
Sur votre site
Autre

2/ Evaluez la qualité des informations reçues de LeasePlan concernant la livraison de votre nouveau véhicule

Très satisfait
Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait

3/ Notez la qualité de la mise en main et de la préparation du véhicule par le concessionnaire :

a/ La qualité de l'accueil

Très satisfait
Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait

b/ Le respect du RDV fixé (jour / heure)

Très satisfait
Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait

c/ La mise en main et les explications concernant votre véhicule et la garantie :

Très satisfait
Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait

d/ les équipements et les accessoires de votre véhicule correspondaient-ils bien à votre demande ?

Oui
Non
Ne sait pas

4/ Les délais de livraison annoncés par LeasePlan ont-ils été respectés ?

Oui
Non
Ne sait pas

si non, comment évaluez-vous la solution de mobilité proposée par LeasePlan ?

Très satisfait
Assez satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Je ne suis pas concerné par cette question

5/ Connaissez-vous l'ensemble des services mis à votre disposition par le Groupe LeasePlan dans le cadre de votre contrat ?

Oui
Non
Ne sait pas

6/ N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur tous les sujets concernant votre véhicule ou votre contrat. Votre avis est important pour LeasePlan afin d'améliorer notre performance et votre satisfaction !

Ces informations sont exclusivement destinées à LeasePlan.